Содержание
Постоянные клиенты «Ленты» могут принять участие в программе лояльности магазина. Для этого при совершении покупок используется специальная карта Lenta. Мы расскажем вам о преимуществах скидки и основных правилах ее использования для получения скидок.
Что дает карта Ленты?
Владельцы карт постоянного покупателя «Ленты» имеют возможность приобретать товары по сниженным ценам и накапливать бонусные баллы.
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами программы лояльности, участники приобретают карту с 12-значным идентификационным номером и логотипом супермаркета.
Скидки при предъявлении пластиковой карты на кассе «Ленты»:
- 5% на все товары, кроме табака;
- Скидка 50% на рекламную продукцию;
- 15% в день рождения человека, на которого оформлена дисконтная карта;
- Скидка от 8% до 13% по Социальной программе.
Обратите внимание, что Социальная дисконтная карта доступна для определенных категорий людей с различными льготами. Подробнее о том, на кого распространяется эта программа и в каких торговых точках, вы можете прочитать в отдельной статье.
Карта также имеет программу лояльности. Во время специальных акций на ваш счет могут быть начислены бонусные баллы. Если вы наберете достаточно очков, вы сможете использовать их для оплаты в магазине. Это дает вам дополнительную скидку и позволяет сэкономить еще больше денег. Также проводятся лотереи, в которых можно выиграть ценные подарки.
Как получить карту магазина Лента?
- Покупка в торговой точке;
- Подайте заявку на получение бесплатной карты одним из 2 способов, перечисленных ниже.
Невозможно заказать карту онлайн или по телефону. В торговых точках всегда действуют скидки, поэтому предварительный заказ не обязателен.
Покупка карты
Приобретите карту на кассе, заплатив наличными или банковской картой. Карта «Лента» обычно стоит 200 рублей. Однако для льготных категорий граждан и во время рекламных кампаний она может стоить дешевле. Когда вы покупаете карту у продавца, поинтересуйтесь ее стоимостью.
После приобретения карты необходимо сразу же взять на информационной стойке анкету и заполнить ее. Заполненный бланк передается сотруднику магазина для активации карты.
2 способа получить карточку бесплатно
- Устройтесь на работу в компанию «Лента» — ее сотрудники могут не платить за дисконтную карту. Когда они получают должность в компании, они получают пластик вместе с социальным пакетом сотрудника.
- Или подайте заявку на получение карты Lenta онлайн. На сайте магазина пользователь бесплатно подписывается на виртуальную карту. Она обладает всеми теми же функциями, что и настоящая карта.
Шаги для получения карты интернет-магазина «Лента»:
- Откройте официальный портал гипермаркета lenta.com, перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Выберите ссылку «Зарегистрировать действующую карту», а затем «Получить новую карту».
- Введите действительный номер телефона и подтвердите его кодом из SMS.
- Заполните приведенную ниже форму, указав свои личные данные и подтвердив, что ваши данные обрабатываются.
- Назначьте пароль для своего личного профиля.
Таким образом, покупатель одновременно создает виртуальную карту и регистрируется в личном кабинете продавца.
Как активировать карточку?
Активируйте карту в одном из магазинов «Ленты» или через онлайн-портал. В первом случае при покупке дисконтной карты вы получите специальный бланк с вопросами. Заполните бланк карты и передайте его сотруднику супермаркета. Указанные данные будут внесены в базу данных, после чего держателю карты станут доступны все функции карты.
Аналогичную анкету можно заполнить и онлайн, на сайте розничной сети. После приобретения скидки в розничном супермаркете пройдите процедуру активации в режиме онлайн:
- Перейдите на вкладку «Мой счет» на официальном сайте розничной сети www.lenta.com.
- Выберите ссылку «Активировать новую карту» и введите номер карты в соответствующее поле.
- Введите личные данные участника программы.
На этом процедура активации скидки завершена.
Проверка активации
Неактивная скидка не позволяет клиентам в полной мере воспользоваться преимуществами программы лояльности. Поэтому многие хотят самостоятельно выяснить, активна ли карта или нет. Этот процесс обычно занимает до 24 часов.
Как проверить статус вашей карты:
- с помощью сотрудников «Ленты», обратившись к ним с этим вопросом;
- позвонив в информационный центр «Ленты» по телефону 8-800-700-4-111.
Вы не сможете узнать об активации вашей карты клиента «Ленты» через Интернет.
Инструкция по регистрации
Многие пользователи путают активацию с регистрацией карты клиента. Однако это разные процедуры.
При активации клиент магазина получает доступ к использованию системы скидок и бонусов. После регистрации карты участник получает личный кабинет, где он может отслеживать текущие акции, проверять баланс бонусного счета и историю накоплений.
Процедура проходит на официальном сайте «Ленты». Чтобы зарегистрировать новый счет онлайн, следуйте инструкциям:
- Откройте ссылку онлайн регистрации www.lenta.com. Выберите «Мой счет», а затем выберите вкладку для регистрации существующей карты.
- Введите номер своего пластика и нажмите «Продолжить».
- Чтобы зарегистрировать карту «Лента», заполните предлагаемую форму нового пользователя.
Узнать владельца карточки
Многие участники программы задаются вопросом: можно ли по номеру карты узнать, на чье имя она зарегистрирована? Поскольку компания гарантирует конфиденциальность своих клиентов, сделать это непросто.
Единственный способ узнать, на кого зарегистрирована карта, — спросить на стойке информации. При этом вы должны будете предоставить сотрудникам вескую причину, чтобы получить ответ на свой вопрос. В противном случае они имеют полное право отказать вам в предоставлении этой информации.
Виртуальная карта в телефоне
Приложение Lenta для мобильных гаджетов позволяет привязать дисконтную карту к телефону и предъявить ее штрих-код продавцу на кассе. Электронная версия ничем не отличается от реальной. Он предоставляет покупателю ту же систему скидок и бонусных баллов.
Кроме того, вы можете использовать приложение для смартфона, чтобы создать виртуальную карту, активировать ее по телефону или зарегистрировать в личном кабинете. Для этого загрузите приложение на свой телефон и перейдите на страницу входа.
Как получить баллы в магазине?
Вы можете получать бонусные баллы при оплате покупок на кассе супермаркета. Для этого предъявите кассиру свою карту или ее электронный эквивалент. Однако этот вариант не всегда доступен.
Система вознаграждений действует только во время специальных акций в розничной сети. Такие программы имеют особые условия, которые определяют размер бонуса cashback и срок его действия. В условиях также указано, за какие товары в Ленте вы можете получать баллы.
Бонусы накапливаются в течение всего срока действия акции. Когда на вашей карте накопится достаточно баллов, вы можете потратить их, чтобы получить дополнительную скидку. О подобных акциях, позволяющих накапливать баллы, можно узнать у продавцов, на портале сети или по телефону горячей линии 8-800-700-4-111.
Видео: обзор карты Lenta.
Как потратить бонусы Ленты
Программа вознаграждений дает покупателям дополнительную возможность экономить в периоды проведения акций. Чтобы использовать баллы, накопленные на вашей карте постоянного покупателя «Лента», сообщите о своем желании кассиру супермаркета во время оплаты выбранных товаров. При оплате бонусные единицы конвертируются по курсу 1 балл = 1 рубль.
Баллы можно полностью потратить только на карту. Невозможно списать определенную сумму cashback. Если общая стоимость выбранных товаров превышает количество накопленных баллов, покупатель должен оплатить разницу наличными или банковской картой. Если сумма на чеке меньше количества баллов, оставшаяся разница будет вычтена.
Срок действия бонусных единиц определяется правилами программы продвижения, в рамках которой они были начислены.
Проверить баланс карты
Способы проверки количества накопленных баллов на карте «Лента»:
- из вашего профиля пользователя Lenta, используя ваш пластиковый номер;
- установив наше фирменное мобильное приложение;
- в розничном магазине;
- позвонив в контактный центр компании по телефону 8-800-700-4-111.
Самый простой способ проверить бонусы — в личном кабинете на портале магазина lenta.com. Войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел бонусного баланса.
Здесь вы можете не только проверить количество баллов, но и проверить историю снятия средств, заглянув в соответствующий подраздел.
Еще один простой способ проверить баланс карты — проверить чек после совершения покупки. На чеке также указано количество оставшихся у вас бонусных баллов.
Возврат и восстановление карты
Пользователи часто спрашивают: что делать, если я потерял или повредил свою дисконтную карту? Если ваша карта «Лента» была повреждена или утеряна, вы можете получить ее в любом магазине «Лента», предъявив паспорт. Ваши баллы будут переведены на новую карту, а потерянная карта будет заблокирована. Карту можно восстановить в любое время.
Держатель карты также может в любой момент выйти из программы и потребовать возврата денег, потраченных на карту. Однако размер возмещения будет определяться розничными торговцами на основании правил компании.
Загрузка...
