Бонусная карта от РЖД – как получить и пользоваться?

Бонусная карта РЖД используется в Российской Федерации при поездках по стране железнодорожным транспортом. Его эмитентом является холдинговая компания «Российские железные дороги». Программа бесплатна и не предполагает никаких комиссий. Карта приносит клиентам одни только преимущества.

Что такое РЖД-бонус?

Бонусная карта РЖД — это инструмент поощрения и мотивации пассажиров к особому использованию железнодорожного транспорта. Территория, на которую распространяется бонус РЖД, — это составы, принадлежащие холдинговой компании:

• Вагоны ОАО «ФПК»;
• «Аллегро»;
• «Сапсан»;
• партнерский транспорт.

С полным списком можно ознакомиться на официальном сайте — rzd.ru

Путешествия происходят не только внутри России, но и за ее пределами. Для того чтобы воспользоваться бонусами, необходимо накопить баллы. С ними вы можете получить премиум-услугу — бесплатный билет.

Кто может получить карту RZH:

• Граждане РФ;
• иностранцы;
• юридические лица.

Дети всех возрастов (включая новорожденных) также могут пользоваться услугой, но для этого их родители (или опекуны) должны быть зарегистрированы. Дети в возрасте 14 лет и старше могут самостоятельно зарегистрировать и использовать карту.

Предоставляется бонусная карта:

• получение билета на поезд в обмен на баллы;
• Накопление баллов за ежедневные покупки (вместе с банковской картой);
• Приобретение билетов на особых условиях (при наличии акций).

Сразу после регистрации РЖД делает приветственный подарок в размере 500 бонусных баллов.

Уровни бонусной системы РЖД

Для всех участников программы предусмотрено 2 уровня. Первый — основной. Он создается после регистрации, и новички получают привилегии.

• За покупку билета начисляется один балл за каждые 3 руб. 34 копейки;
• 50-процентная скидка на посещение зала повышенной комфортности;
• приобретение товаров и услуг с бонусом cashback;
• значительные скидки по акционным предложениям;
• снижение цен при покупке билетов у партнеров.

Второй уровень — золотой, он же элитный. Он присуждается участникам с особыми условиями — необходимо накопить 350 000 бонусов, путешествовать в течение 12 месяцев на поездах «Сапсан», «Аллегро» или в вагоне класса «люкс», СВ, купе минимум 50 раз.

На что дает право Золотая карта РЖД:

• 1 балл за каждые 2 рубля. 23 коп;
• Гостиную повышенной комфортности можно посещать бесплатно;
• Скидка 10% на отдых в санатории «Здоровье» от РЖД;
• 50% баллов за билет на поезд, при условии, что на вашем бонусном счете есть сумма накоплений, необходимая для приобретения бонусного билета;
• бесплатные билеты в любой период (это особенно важно в сезон отпусков, когда достать билет практически невозможно)
• получение депозита в размере до 20% при недостаточном количестве баллов для получения бесплатного билета.

На элитном уровне принимаются только квалификационные баллы, а вознаграждения не учитываются. Золотой уровень действует с момента присвоения статуса до конца года. Плюс выделяется еще 14 месяцев. Участник переводится на базовый уровень, если он/она не совершает ни одной поездки в течение этого периода.

Разновидности баллов

Баллы также делятся на категории. Карта РЖД предлагает 2 вида баллов:

1. Квалификация. Она выдается при покупке билетов на поезда, курсирующие по России и за рубежом.
2. Премиум. Баллы начисляются за покупку услуг/товаров у партнеров РЖД.

Существуют специальные условия и правила для начисления баллов:

• билет должен содержать личные данные пассажира и его регистрационный номер;
• при покупке билета в кассе необходимо указать номер билета (если вы забыли это сделать, информация о билете будет внесена в ваш личный кабинет (пункт «Зачет стоимости проезда»));
• сохраняйте корешок билета.

Разновидности программ

Бонусная карта РЖД бывает 3 видов, в зависимости от того, кто ее использует:

1. Студент. В возрасте от 14 до 25 лет, но студенты старших курсов также могут подать заявку на получение карты. Для этого необходимо обратиться в Студенческий союз или Союз и назвать там свой номер. После достижения 25-летнего возраста студенческую карту можно получать каждый год, начиная с 1 сентября.
   Для получения 25-процентной скидки студент должен предъявить при поездке не только билет и паспорт, но и студенческий билет и справку от декана. Программа не предназначена для студентов с неполным рабочим днем.
2. Семья. Программа предполагает объединение счетов РЖД всех членов семьи. Накопление бонусов происходит в несколько раз быстрее. Все участники должны зарегистрироваться, но только один взрослый член семьи может взять на себя управление.
   На обработку заявления уходит около 15 дней. Если управляющий член семьи закроет счет, остальные счета будут удалены автоматически.
3. Пенсия. Скидка для пенсионеров составляет 5%. При покупке билета в официальном сервисе вы можете только указать свой возраст и не предоставлять скан пенсионного удостоверения. Система автоматически рассчитывает стоимость.

Как получить и оформить карту?

Для подачи заявки на получение карты РЖД важно зарегистрироваться на официальном сайте. Чтобы получить карту бесплатно, посетите раздел «Получить» после регистрации.

Вот пошаговая инструкция о том, как присоединиться к программе:

1. Откройте официальный сайт ОАО «РЖД» и нажмите на значок «Стать участником».
   

   

2. Откроется страница с формой. Заполните его и дважды проверьте правильность информации. Не пропускайте ни одного поля, на котором есть красная отметка.
   

   

3. Установите пароль.
   

   

4. Нажмите на кнопку с секретным вопросом и введите ответ, который вы должны запомнить, а также свой пароль.
   

   

5. Внимательно прочитайте все условия и положения, а затем нажмите на значок отправки.
   

   

Просто дождитесь SMS-сообщения, которое будет отправлено на вашу электронную почту или номер телефона, где вы получите номер своей индивидуальной бонусной карты. Карта в пластиковом виде выдается только после 3 поездок.

Как накопить баллы по программе РЖД-бонус?

Баллы начисляются за покупку билетов на поезд (способ покупки не имеет значения).

Баллы начисляются на основании следующих условий

• С даты поездки должно пройти 30 или более дней, но не более 120 дней
• если билет был приобретен за 1-30 дней до регистрации на сайте.

Для начисления баллов билет должен быть оформлен на имя участника программы.

Накопление может осуществляться 3 способами

• автоматический — при покупке билета;
• ретроактивный — когда информация о билете вносится в личный кабинет после совершения поездки (максимум 4 месяца);
•  после регистрации — данные вводятся сразу после присвоения номера; учитываются поездки, совершенные за 30 дней до регистрации.

Ко-брендовые карты дополнительно используются для накопления бонусов. Для этого необходимо провести кобрендовую карту, то есть карту РЖД и карту банка-партнера (Альфа, Открытие, Росбанк, Газпромбанк). За каждые потраченные 300 рублей вы получите 17,5 баллов.

Преимущества и недостатки программы

Не все пассажиры считают, что карта РЖД имеет много преимуществ. Чтобы понять, действительно ли есть польза от его использования, важно знать все «за» и «против».

Преимущества: быстрое накопление баллов для частых поездок; возможность получить скидку или бесплатный билет; многочисленные акции; широкий выбор магазинов-партнеров для получения бонусных баллов. Недостатки: невозможно оформить бонусный билет на вагон второго класса или сидячий вагон (но можно на поезда «Стриж», «Невский экспресс», «Ласточка», «Сапсан»); сложно получить статус Gold; аннулирование бонусов при отсутствии поездок в течение 2 лет.

Коротко о важном

Есть несколько вопросов, которые часто задают люди, желающие стать пользователями карт РЖД, и существующие клиенты.

1. Как узнать номер своей карты? Его трудно запомнить, так как он состоит из 13 цифр, но вы можете узнать его в любое время следующим образом:
   • в личном кабинете РЖД;
   • горячая линия (8 800 100 1000)
   • в электронном письме (удалять его не обязательно).
2. Как долго хранятся баллы РЖД? Максимальный срок действия бонусов составляет 24 месяца с даты последней поездки. Однако если клиент воспользуется услугой в течение этого времени, она будет автоматически продлена.
3. Как я могу потратить свои баллы РЖД? Только в билете на поезд.
4. Что не позволит мне заработать баллы? Для проезда на поезде — «Аэроэкспресс» и поезда, не входящие в холдинг РЖД. Баллы также не начисляются, если пассажир использует льготный проездной документ.
5. Кто получает наибольшую выгоду от участия? Карта РЖД актуальна для путешественников и тех, кто отправляется в командировки.
6. Сколько баллов мне нужно, чтобы получить бесплатный билет? Эта информация подробно описана в таблице:
   

   

7. Как оформить билет на другого человека? Это можно сделать только в рамках семейной программы. Необходимым условием является то, что третий человек вписан на сайте в качестве члена семьи.
8. Как я могу вернуть наградной билет? Это можно сделать, если вернуть билет в кассу за 8 или более часов до вылета.
9. Как проверить количество доступных баллов? Вы делаете это в своем личном кабинете, в разделе «Информация о текущем счете».

На сайте РЖД есть вся необходимая информация о карте и бонусной программе. Но стоит коротко отметить, что получить бонусный пластик от РЖД и регистрацию можно только один раз в жизни. Если карта утеряна, ее необходимо восстановить. И еще один важный момент: если вы создадите вторую учетную запись, участник будет заблокирован навсегда.