Личный кабинет Дочки-Сыночки и бонусная карта магазина

Клиентам онлайн-супермаркета Income-Synochki не требуется личный кабинет для совершения покупок и доставки. Тем не менее, он по-прежнему необходим для совершения удачных покупок и получения скидок. Узнайте, как вы можете получить доступ к Виртуальному офису и воспользоваться бонусной картой +1.

Возможности личного кабинета

В вашем личном кабинете на сайте dochkisinochki.ru будет храниться информация о вас и ваших заказах. Личный кабинет создается автоматически при регистрации пользователя.

Счет имеет следующие функции

• отображает информацию о покупках клиента (товары, их стоимость, статус);
• помогает отслеживать отправление, если вы ожидаете доставки;
• содержит настройки, с помощью которых вы можете вносить изменения в свои личные данные и подключать уведомления о новых акциях и конкурсах;
• позволяет выпустить электронную бонусную карту или подключить пластиковую карту, выпущенную магазином;
• помогает проверить бонусы по карте +1 и отображает их кредитную историю.

Представители интернет-магазина советуют зарегистрироваться при оформлении первого заказа, а также при посещении любого пункта самообслуживания Dochki-Synochki.

Обратите внимание, что если вы отмените свою регистрацию, вы потеряете все баллы магазина через 90 дней.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы создать аккаунт на сайте dochkisinochki.ru, просто выполните несколько шагов:

1. Зайдите на официальный сайт торговой сети «Дочки-Сыночки» и нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу страницы.
2. Заполните в простой форме свои личные данные: имя, номер телефона и адрес электронной почты.

   

3. Придумайте пароль, укажите свое согласие с публичной офертой и нажмите «Зарегистрироваться».
4. Обновите информацию о своем аккаунте: расскажите, есть ли у вас дети или домашние животные, как вы узнали об электронном магазине.

Чтобы заработать больше бонусных баллов, рекомендуется заполнить всю необходимую информацию при заполнении формы.

Регистрация также доступна в месте покупки, когда покупатель переходит к оформлению заказа в корзине.

Как войти в личный кабинет

Чтобы получить доступ к своему личному шкафчику, нажмите кнопку «Войти». Эта кнопка постоянно находится в строке меню в верхней части экрана, поэтому ее можно найти на каждой странице.

Просто введите свой адрес электронной почты и пароль в появившемся диалоговом окне.

Восстановление доступа

Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, вам нужно будет сбросить пароль, чтобы восстановить доступ к своему профилю:

1. В окне «Вход клиента» нажмите на «Забыли пароль».

   

2. Введите свой адрес электронной почты.
3. Дождитесь получения электронного письма. Нажмите на ссылку управления и установите новый пароль.

Бонусная карта Дочки-Сыночки

Дочки-Сыночки» предлагает широкий спектр льгот, среди которых наиболее популярна Бонусная программа +1. Для участия в ней получите дисконтную карту, пластиковую или виртуальную, на которую будет начисляться до 30% бонусных рублей от потраченной суммы.

Особенности бонусной программы

• Баллы накапливаются при совершении покупок в розничной сети, а также в онлайн-супермаркетах;
• Баллы можно использовать для оплаты товаров, получая при этом скидку до 20%;
• Скидки в интернет-магазинах, скидки в реальных торговых точках и в приложении.

Ниже мы расскажем вам, как заработать баллы на все виды карт в Dochki-Synochki и каковы условия системы вознаграждений.

Как получить карту?

Существует два способа получить бонусную карту «+1» от торговой сети «Дочки-Сыночки»:

• Заполните специальную анкету в любом розничном супермаркете (карту лояльности получит только фактический покупатель);
• Форма электронной карты «+1 онлайн» в предназначенном для этого личном кабинете dochkisinochki.ru (будет доступна после регистрации).

Регистрация бонусной карты

Для регистрации электронной бонусной карты вам необходимо создать профиль. После регистрации вы сможете выпустить и активировать свою карту.

1. Войдите в свой личный кабинет на официальном сайте розничной сети Dochki-Synochki.
2. Перейти к бонусной программе +1 — Получение.

   

3. Заполните форму, указав свои личные данные: Имя, дата рождения, контакты.
4. Нажмите «Отправить», система автоматически отобразит данные о вашей электронной открытке.
5. Совершите свою первую покупку в Интернете, чтобы активировать карту «+1».

Карта, которую вы получите в супермаркете, позволит вам накапливать баллы за покупки без активации и регистрации. Однако он должен быть привязан к вашему счету, о чем будет сказано ниже.

Как привязать карту Дочки-Сыночки?

Согласно положениям программы лояльности «+1», владелец бонусной карты от «Дочки-Сыночки» будет получать определенное количество баллов при каждой оплате в пункте самообслуживания. Однако если клиент не зарегистрируется в личном гардеробе и не привяжет карту, заработанные баллы сгорят в течение трех месяцев.

Вы сможете соединить пластик:

• в вашем аккаунте на сайте розничной сети;
• на приложении для смартфона.

Привязка позволит вам накапливать бонусные рубли при заказе через ваш онлайн-профиль. И это будет удобно для тех, кто обычно забывает бумажник дома: пластиковый инструмент заменит QR-код в приложении.

Привязка к личному кабинету

Чтобы привязать дисконтную карту к вашей личной хирургии, вы должны сначала зарегистрироваться. Затем выполните несколько шагов:

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Перейдите в раздел «Бонусная программа» в личном кабинете.
3. Откройте вкладку «Связать карту», укажите номер карты и нажмите «Связать».

   

После подключения услуга отправит пин-код по SMS на ваш номер, а также позволит вам проверить текущий баланс баллов.

Скачать приложение Дочки-Сыночки

Смартфон можно успешно использовать вместо пластиковой или электронной карты. После установки приложения вам нужно будет привязать карту к своему счету.

1. Посетите сайт dochkisinochki.ru.
2. Прокрутите страницу до конца и найдите ссылку на приложение компании для iPhone.
3. Установите приложение, зарегистрируйтесь и войдите в систему.
4. Найдите на своем телефоне раздел «Бонус +1» и добавьте свою карту «Дочки-Сыночки», введя ее номер в специальное поле.
5. При оплате в фирменном магазине предъявите кассиру свою мобильную бонусную карту — QR-код в приложении.

Само приложение можно найти в App Store. Приложения для телефонов Android не существует.

Как накапливать бонусы и узнать баланс

Чтобы накапливать баллы, покупайте товары в виртуальном магазине «Дочки-Сыночки» или в пунктах самообслуживания. За каждую покупку вы будете получать до 30% от стоимости вашей карты по курсу 1 рубль=1 балл. Чтобы узнать, сколько именно бонусных рублей будет зачислено на ваш счет, обратите внимание на ценник:

1. В торговых точках количество бонусных баллов указано слева от стоимости товара. Если там стоит красный крестик, это означает, что баллы за покупку начислены не будут.
2. В интернет-магазине бонусные баллы видны на странице товара. Если в условиях цены и доставки нет бонуса «+1», это означает, что баллы за покупку начислены не будут.

Если клиент указал данные детей в форме покупателя, 200 подарочных бонусов будут начислены на карту за 2 недели до дня рождения каждого ребенка.

Бонусы многодетным семьям

Привлекая покупателей, ритейлер не забывает и о многодетных семьях. Специально для родителей с 3 и более детьми «Дочки-Сыночки» предлагают скидки для участников бонусной программы «+1»:

Для получения ежемесячных бонусов многодетные семьи должны подтвердить свой статус, отправив скан соответствующего документа и данные карты, выданной в гипермаркете, на адрес helpmama@dochkisinochki.ru.

Как тратить бонусы

С помощью бонусного чека вы сможете оплатить до 20% от общего счета. Обратите внимание, что баллы будут активированы через 14 дней после их перечисления.

Чтобы узнать, сколько бонусных рублей вы можете вычесть, правильно читайте этикетки с ценами:

• в торговых точках максимальное количество списываемых бонусов указывается внизу ценника, под строкой «Цена при оплате бонусами +1»;
• в виртуальном магазине количество вычитаемых баллов появляется при наведении курсора на символ «?» рядом с ценой.

Баллы можно использовать на кассе, передав сотруднику карточку «+1». На сайте баллы списываются при оплате заказа.

На втором этапе процесса оформления заказа необходимо ввести точное количество баллов.

Как проверить карту по номеру?

Чтобы проверить баланс бонусной карты Dochki-Synochki, воспользуйтесь одним из следующих вариантов

• войти в свой профиль на сайте;
• проверить свои бонусы на мобильном телефоне, войдя в приложение (раздел Бонус +1)
• позвоните на наш номер горячей линии 8-804-333-16-16 или 8 495 660-72-01 (звонки по России бесплатны);
• спросите у кассира в торговой точке — специалист скажет вам, сколько баллов у вас на карте и сколько из них вы можете обменять.

Чтобы проверить бонусный баланс по номеру карты, войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел «+1 бонусная программа». Кнопка «Посмотреть баланс» также доступна в описании программы лояльности.

Не можете узнать, сколько бонусов у вас осталось, или у вас есть другие вопросы по акции? Отправьте письмо в службу поддержки по адресу: hello@detoc.ru.

Восстановление карты

Если у вас есть доступ к личному шкафчику, вы не сможете потерять свою виртуальную карту — ее данные всегда будут храниться в соответствующей секции. Но пластиковый инструмент можно потерять.

Чтобы восстановить карту, обратитесь к кассиру в любой торговой точке. Специалист выдаст новый пластик и переведет на него все накопленные бонусы. Если кассир не смог решить проблему утерянной карты, обратитесь в контактный центр «Дочки-Сыночки» по телефону 8 (495) 461-67-04.