Содержание
Покупатели бытовой техники в магазине «Эльдорадо» имеют возможность получить бонусы от ритейлера. Бонусная система позволяет накапливать баллы, которые затем можно использовать для оплаты продукции «Эльдорадо». Вот как можно зарабатывать, хранить и использовать баллы за лояльность, а также как их можно проверить.
Как начисляются бонусы?
Программа лояльности «Эльдорадо» начисляет баллы, которые могут быть переведены на вашу карту лояльности при каждом посещении магазина. Количество баллов зависит от общей стоимости приобретенных товаров и условий программы:
- 3,3% начисляется за покупки, совершенные в Интернете или в магазине Эльдорадо;
- 1% баллов будет возвращен на карту от стоимости рекламной продукции.
Cashback не начисляется на:
- Покупка и пополнение подарочной карты «Эльдорадо»;
- Использование данной карты или других подарочных карт «Эльдорадо» для оплаты товаров;
- Оплата услуг мобильной связи или других необлагаемых налогом услуг;
- Оплата с помощью платежной системы Rapida;
- Приобретение продукции магазина юридическим лицом.
При заказе в интернет-магазине бонусы начисляются через 1 день после доставки товара покупателю. При покупке товаров в розничной торговой точке баллы возвращаются на карту сразу после оплаты.
Участник программы имеет право получать cash back на свою карту и использовать ее для оплаты новых покупок в «Эльдорадо». Для получения cash back по следующему курсу: 1 балл — 1 рубль будет списан с карты.
Можно ли получить больше баллов?
Ритейлер регулярно проводит акции, которые позволяют покупателям бесплатно получить дополнительные бонусные баллы от «Эльдорадо». На официальном сайте компании eldorado.ru в разделе «Акции» можно найти информацию обо всех действующих программах. Согласно их правилам, баллы можно зарабатывать без покупки или с покупкой определенных товаров.
Кроме того, все участники имеют возможность получать подарочные бонусы в свой день рождения.
Акция действует в этот день и в течение 5 дней после него.
Если вы приобретете товары в магазине в течение этого периода, деньги с вашей карты будут возвращены:
- 6,6% при покупке товаров по обычной цене;
- 6,6% на онлайн-покупки рекламной продукции;
- 2%, если вы покупаете рекламную продукцию в розничном магазине.
Новые участники программы лояльности могут получать вознаграждения за регистрацию. Например, если клиент заработает 200-300 бонусных единиц, он получит скидку в размере 200-300 рублей.
Бонусные единицы нельзя приобрести в «Эльдорадо» за деньги.
Как узнать количество бонусов на карте Эльдорадо?
Существует несколько способов проверить количество бонусных кредитов на вашей карте Эльдорадо:
- Чтобы проверить свои бонусы онлайн, зайдите в свой личный шкафчик на сайте «Эльдорадо» www.eldorado.ru/club;
- проверить свой бонусный баланс через приложение Эльдорадо для Android;
- проверить, позвонив по телефону горячей линии компании 8 800 25 0 25;
- Использование номера вашей карты на кассе магазина «Эльдорадо».
Без регистрации в «Эльдорадо» вы не сможете проверить количество баллов на бонусной карте на сайте компании или в приложении.
Срок хранения бонусов
Бонусы, зачисленные на ваш счет, действительны в течение 90 дней с момента их активации. По истечении этого срока они сжигаются и теряют свою силу. Бонусные баллы, заработанные в рамках рекламных программ, имеют срок хранения, определяемый условиями и положениями рекламной акции.
Чтобы узнать, как долго ваш cashback будет храниться на вашей карте:
- Войдите в свой личный кабинет участника на сайте eldorado.ru.
- Перейдите в раздел «Мои бонусы». Здесь вы найдете информацию обо всех операциях на вашем бонусном счете и дату, когда баллы были сожжены.
Срок действия бонусных единиц можно также уточнить у сотрудника магазина или позвонив в контактный центр «Эльдорадо» по телефону 8 800 25 0 25.
Активировать неактивные бонусы
Как только бонусы зачисляются на ваш счет, они становятся неактивными. Через 2 недели они становятся активными и могут быть потрачены для оплаты. Неактивные бонусы не могут быть использованы для получения скидки на товар.
Баллы не активируются, если товары, за которые они были начислены, возвращаются в магазин. Кроме того, бонусные единицы не работают, если пользователь не заполнил форму входа в программу лояльности.
Как потратить бонусные баллы
Вы можете потратить накопленные баллы кэшбэка, чтобы оплатить до 100% стоимости покупки. Вы можете полностью расплатиться как в розничном, так и в интернет-магазине. Если сумма превышает количество доступных баллов, вы используете их только для оплаты части общей стоимости.
Чтобы обменять баллы в стационарном магазине, предъявите кассиру свою членскую карточку и сообщите, что вы хотите списать баллы. Кассир подсчитает количество доступных баллов и размер возможной скидки.
Если у клиента нет пластиковой карты, он может назвать свой номер телефона, а затем ввести код из полученного текстового сообщения.
Бонусные единицы не списываются в «Эльдорадо»:
- Оплата услуг мобильной связи;
- При покупке подарочных карт;
- Пополнение подарочных сертификатов «Эльдорадо»;
- Электронные платежи через Rapida или карты B2B;
- Покупки определенных марок;
- Использование других купонов, промокодов и скидочных купонов;
- Закупка рекламной продукции.
Видео: покупка товаров с Eldo-бонусами.
Оплата в интернет-магазине
Чтобы обменять баллы Эльдорадо в магазине Эльдорадо, необходимо войти в систему.
Просто введите номер вашей бонусной карты на странице оформления заказа.
Если у вас есть счет в нашей компании, вы можете привязать свою бонусную карту к своему счету. Тогда вам не придется постоянно вводить номер карты для получения скидки. Просто отметьте соответствующее поле, и вознаграждение будет начислено автоматически.
При размещении заказа система попросит вас вычесть максимальное количество доступных бонусных единиц.
Чтобы изменить это число, нажмите на него и введите нужное число.
Если покупатель не использовал баллы на странице, где он разместил свой заказ, он может оформить самовывоз, предъявив бонусную карту при оплате покупок.
Загрузка...
