Клубные карты Спортмастер – инструкции по использованию

Электронная карта Спортмастер или пластиковая клубная карта — это инструмент для выгодных покупок в популярной сети магазинов спортивной одежды и инвентаря. Давайте узнаем, как стать его обладателем и какие привилегии полагаются участникам бонусной программы сети магазинов «Спортмастер».

Что дает клубная карта?

Программа клубных карт «Спортмастер» — приятный бонус для новых и постоянных клиентов. Это позволяет покупать спортивный инвентарь по выгодным ценам и получать приятные подарки.

Суть проекта заключается в накоплении баллов на бонусных картах, которыми можно оплачивать дальнейшие покупки. Помимо бонусной системы, члены клуба могут воспользоваться специальными предложениями, скидками и другими преимуществами.

Какими бывают карты в соответствии с уровнем, каковы их отличия?

Существует три категории членства в программе лояльности: голубая, серебряная и золотая.

• Стандарт — базовый уровень. Тип дисконтной карты для участника схемы лояльности — синий. Он предоставляется новым покупателям при оплате товаров на сумму от 1 рубля до 15 тысяч рублей. Синяя карта отличается от других видов пластика небольшой суммой возмещения от стоимости услуг (20%), а также минимально возможным сроком возврата товара при необходимости — 14 дней. Она позволяет накапливать до 50 бонусов с каждого чека на сумму 1 000 рублей.
• Серебряный уровень — серебряная карта для покупок в торговых точках «Спортмастер». Она начисляется покупателю, если накопленная сумма оплаченных товаров на его бонусном счете превышает 15 000 рублей. Эта категория возмещает до 50% стоимости услуги и позволяет получить до 70 бонусов на каждую тысячу рублей в чеке. Владелец серебряной пластиковой карты может резервировать товары, возвращать покупки на срок до 1 месяца, а также имеет дополнительную гарантию на приобретенные товары.
• Золотая категория и соответствующая карта дают клиенту преимущество более длительного периода гарантии и возврата денег (до 2 месяцев). Для получения карты Gold необходимо достичь уровня с накоплением чека на сумму от 150 000 рублей. Бонусный cashback для клиента категории Gold составляет 100 баллов с каждой тысячи.

Для всех владельцев Золотой карты работает специальная линия информации и поддержки. Бонусная скидка для этой категории составляет 100%.

Как работает карта Спортмастера?

Каждая карта накопительной бонусной программы «Спортмастер» выступает в качестве инструмента для получения бонусных рублей. Они применяются в качестве скидки при последующих покупках. Карту можно использовать в любых торговых точках «Спортмастера». Чтобы накопить или потратить баллы, предъявите пластиковый инструмент или его электронный эквивалент (в мобильном приложении) на кассе в момент оплаты.

Не носите с собой пластик — покажите кассиру карту на своем телефоне!

Ваш бонусный баланс пополняется при совершении любых покупок (кроме тех, на которые распространяется скидка). Вы можете продолжать расплачиваться бонусами до 30% от суммы чека в Спортмастере, за небольшим исключением: карта не действует при покупке подарочных сертификатов, товаров с пометкой «Лучшая цена» и любых товаров в магазинах Спортмастер Дисконт.

Обратите внимание, что в одном чеке можно использовать только одну дисконтную карту!

Получить клубную карту SportMaster

Вы можете вступить в клуб «Спортмастер» бесплатно. Оплачивайте покупки в стационарных спортивных магазинах сети и заполняйте простую форму на кассе. Как видно из описания категории членства, для достижения стандартного уровня достаточно купить товары на сумму от 1 рубля. Синюю карту можно обменять на серебряную, а после совершения достаточного количества покупок — на золотую.

Любой покупатель может получить золотую карту от «Спортмастера», если он единовременно приобретет товаров на сумму не менее 150 000 рублей.

Чтобы получить карту и участвовать в программе лояльности, не нужно искать продавца — достаточно сделать заказ онлайн на сайте www.sportmaster.ru.

Активация и регистрация карты

Для того чтобы стать полноправным участником программы лояльности «Спортмастер», необходимо зарегистрировать свою клубную карту. Выберите один из бесплатных способов активации карты:

• зарегистрироваться онлайн, создав личный кабинет на официальном сайте ритейлера www.sportmaster.ru;
• загрузить фирменное мобильное приложение в «Спортмастере» или в одном из магазинов-партнеров.

Процесс регистрации карты:

1. Откройте сайт sportmaster.ru в своем любимом браузере.
2. Найдите кнопку «Регистрация» в верхней части экрана.

   

3. Если вы уже посетили отделения «Спортмастера» и забрали свою карту, нажмите «Получить пароль», чтобы сгенерировать пароль личного счета. Введите номер пластика и укажите тип пластика.

   

4. Если вы еще не посетили магазин и не заполнили форму, пройдите полный процесс авторизации, выбрав «У меня нет карты». Заполните все пустые поля и нажмите «Вступить в клуб».

   

Вам не нужно активировать пластиковый инструмент для сбора бонусов — этот процесс будет выполнен автоматически в течение часа после заполнения формы членства.

Примечание: Все новые покупатели сети магазинов в городе Тверь должны активировать бонусную карту «Спортмастер», подтвердив свой адрес электронной почты в личном кабинете на сайте sportmaster.ru.

Как узнать номер карты?

Для входа в личный кабинет и проверки бонусного баланса члену Sportmaster Privilege Club может понадобиться номер его клубной карты.

Это можно выяснить следующим образом:

• Посмотрите на саму карту — номер указан на обратной стороне под штрихкодом
• Проверьте, позвонив в службу поддержки Спортмастера 8-800-777-777-1.

Если клиент вошел в личный кабинет, он увидит номер на первой вкладке.

Как привязать карту к приложению в смартфоне?

Вам не нужно привязывать карту Спортмастера к вашей персональной операции — это делается автоматически при создании профиля или генерации пароля (при любом способе регистрации). Если покупатель становится участником программы при совершении первой покупки в магазине, кассир автоматически привяжет его номер телефона к выданной карте.

Виртуальную карту можно настроить в приложении «Спортмастер» — она также автоматически привязывается к мобильному телефону.

Смена номера телефона

Для своих клиентов «Спортмастер» предусмотрел те ситуации, когда личные данные участника программы лояльности меняются. Таким образом, любой владелец брендированного пластика может самостоятельно изменить номер телефона, связанный с картой:

1. Войдите в свой личный кабинет на сайте www.sportmaster.ru.
2. Выберите раздел «Личные данные».

   

3. Нажмите «Изменить детали».
4. При необходимости измените номер телефона или внесите другие изменения.

   

5. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как проверить баланс карты?

Вам не обязательно связываться с продавцом, чтобы проверить статус вашей клубной карты. Как быстро проверить количество баллов на моем счету?

• Нажмите кнопку «Проверить баланс» на сайте www.sportmaster.ru;
• авторизуйтесь в своем профиле на сайте или в приложении — ваш баланс указан на главной странице Кабинета клиента и в разделе «Мои бонусы»;
• проверьте свою карту, позвонив по телефону 8-800-777-777-1.

Можно ли объединить бонусные карты?

На кассе можно использовать только одну клубную карту, но Программа лояльности не запрещает вам иметь при себе несколько карт. Однако не всегда удобно носить с собой дополнительные карты, особенно если их преимущества и условия использования одинаковы.

Если у клиента «Спортмастера» накопилось две или три карты лояльности, он может легко объединить их в одну. Для этого покупателю нужно будет зайти в любой из магазинов, где все его баллы и сумма покупок будут суммированы на одной бонусной карте. Оставшуюся часть пластика придется заблокировать и выбросить.

Видео: Как зарегистрироваться и получить скидку в Спортмастере без карты. 

Восстановление карты после утери

Благодаря возможности SMS-авторизации участники программы вознаграждений «Спортмастер» могут пользоваться своими привилегиями, даже если у них нет клубной карты.

Если ваша карта украдена или потеряна, рекомендуется сделать следующее:

1. Позвоните в службу поддержки «Спортмастера» по телефону 8-800-777-777-1 и заблокируйте карту.
2. Обратитесь в любую торговую точку сети, чтобы идентифицировать себя с помощью услуги SMS-аутентификации.
3. Попросите продавца восстановить утерянную карту и перевести на нее всю сумму накопленных бонусов.

Если услуга SMS-аутентификации недоступна, клиент должен предъявить паспорт для восстановления пластика.

Обратите внимание: не стесняйтесь блокировать карту, если вы ее потеряли — тот, кто ее нашел, может использовать чужие бонусы, и восстановить их будет невозможно.