Бонусная карта Детский мир – обзор и работа с картой

Клиенты «Детского мира» могут экономить деньги, накапливая бонусы на специальной карте. Рассмотрим, как получить карту «Детский мир», зарегистрировать и активировать ее, накапливать бонусы и проверять их баланс. Ведь с помощью баллов можно покупать товары для детей с хорошей скидкой.

О бонусной программе

Бонусная программа, действующая в «Детском мире», дает участникам возможность экономить на покупках в магазине. Это происходит благодаря использованию дисконтной карты. Она является накопительной: с каждой оплатой покупатель получает cashback в виде баллов.

Как только на бонусной карте накопится достаточное количество баллов, участник программы может использовать их для оплаты любых товаров в розничных магазинах сети или в интернет-магазине.

Условия программы лояльности:

• при покупке одежды и обуви предоставляется 5% cashback на общую сумму;
• приобретение других товаров — 2%;
• Баллы не начисляются при покупке подарочных сертификатов;
• Держатели карт могут оплачивать накопленными бонусами все или часть своих покупок.

Как получить карту?

• на кассе канцелярского магазина;
• на официальном портале;
• в приложении «Детский мир» на вашем телефоне.

В последних двух случаях вы получаете виртуальную бонусную карту: оплачивайте покупки в «Детском мире» без предъявления пластика.

Оформление виртуальной карты

1. Откройте сайт detmir.ru, перейдите в раздел «Бонусы».

   

2. Выберите ссылку «Получить карту» в правом верхнем углу или в середине страницы.

   

3. Нажмите на ссылку для создания карты и заполните форму членства.

   

4. После того как вы заполнили все свои личные данные, нажмите кнопку «Отправить».

Это приведет к созданию виртуальной карты и откроет страницу с номером карты. На адрес электронной почты, указанный в анкете, будет отправлено письмо с подробными инструкциями по начислению и списанию баллов.

Вы также можете воспользоваться приложением компании для iOS и Android, чтобы подать заявку на получение бонусной карты онлайн. Это автоматически создаст вашу личную учетную запись.

О том, как создать личный кабинет на сайте «Детского мира», вы можете узнать в отдельной статье.

Регистрация карты «Детский мир»

Прежде чем вы сможете воспользоваться всеми преимуществами дисконтной программы «Детский мир», зарегистрируйте свою карту. Для этого необходимо заполнить специальную форму заявления и активировать карту. Данные клиента будут внесены в базу данных, после чего карта может быть использована для расходования накопленных баллов.

Активация карты

• Заполните специальную анкету, чтобы стать участником бонусной программы «Детский мир»;
• если вы приобрели карту в торговой точке, активируйте ее онлайн на официальном сайте detmir.ru
• если вы создали виртуальную карту, она будет активирована автоматически;
• позвоните в справочную службу 8-800-250-0000 и сообщите оператору, что вы хотите активировать карту.

Обратите внимание, что компания не активирует карты через SMS.

Как заполнить анкету онлайн?

1. Посетите официальный сайт «Детского мира» по адресу bonus.detmir.ru и заполните специальную форму.
2. Откройте подраздел «Активация карты».

   

3. Введите номер своей карты и перейдите к заполнению анкеты держателя бонусной карты.
4. Введите все необходимые данные, отправьте заполненную форму.

Процедура регистрации бонусной карты онлайн позволяет быстро активировать пластик и начать совершать покупки.

Как привязать «Детский мир»?

Вы можете привязать свою карту к телефону или личному счету, чтобы не носить пластик с собой. Тогда вам не придется предъявлять карту для оплаты покупок. Просто сообщите кассиру свой номер телефона, чтобы списать деньги или получить бонусные баллы.

Привязка к телефону

При заполнении формы или заполнении профиля в приложении клиент «Детского мира» укажет свой номер телефона и привяжет к нему карту. Не имеет значения, как была произведена регистрация.

Внесенный в базу данных номер телефона можно изменить, повторно заполнив анкету держателя карты или обратившись в службу поддержки «Детского мира».

Привязка к личному кабинету

1. Зайдите в свой профиль на сайте detmir.ru и откройте раздел «Бонусная карта».
2. Введите номер вашей карты в соответствующую форму и нажмите «Авторизировать».

   

Здесь же вы можете зарегистрировать свою карту.

Нажмите на ссылку, чтобы изменить свои данные и начать заполнение формы.

Регистрация карты через личный кабинет «Детского мира» позволит вам контролировать баланс бонусного счета и оплачивать заказы через страницу баллов.

Как получать бонусы на счёт?

1. Предъявите карту кассиру в «Детском мире» или назовите номер карты на кассе.
2. Оплатите полную стоимость выбранного товара наличными или банковским переводом. Подарочные сертификаты не подлежат возврату денежных средств.

Бонусы будут неактивными и будут зачислены сразу же при покупке в розничном магазине «Детский мир». В случае онлайн-заказа срок пересылки бонусов составляет 10-28 дней. Бонусы становятся активными, т.е. доступными для новых покупок, через 2 недели.

При заполнении формы, пожалуйста, укажите личные данные ваших детей. В день их рождения дополнительные баллы будут добавлены на их счет в качестве подарка. Вы можете потратить бонусы на день рождения ребенка сразу после их накопления, не дожидаясь их активации.

Опытным покупателям рекомендуется не накапливать бонусные единицы в течение длительного времени. Срок действия баллов составляет 1 год. После этого периода они перегорают.

Как оплачивать покупки бонусами?

Бонусные единицы списываются при предъявлении карты в магазине. Баллы «Детского мира» также можно потратить, назвав сотруднику номер телефона, к которому привязана карта, или показав штрих-код в приложении.

Покупки оплачиваются по обменному курсу 1:1 (1 бонус = 1 рубль). Клиент может решить, сколько бонусных баллов списать на ту или иную покупку, оплатив ее полностью или частично.

Баллы можно потратить на любой товар, включая рекламные товары. Но вы не можете использовать карту для получения 2% скидки по социальной карте Musca.

Способы узнать баланс карты

• От сотрудника магазина «Детский мир»;
• На официальном сайте розничной сети;
• Проверкой оплаты;
• по телефону 8-800-250-0000;
• В вашем личном шкафчике;
• в приложении для смартфона.

Как узнать сколько бонусов накопилось на счете через интернет?

1. Откройте сайт программы лояльности «Детский мир» bonus.detmir.ru.
2. В нижней части страницы выберите службу, которая проверяет ваш баланс.

   

3. Здесь вы можете проверить бонусы по номеру карты. Введите свои данные и нажмите кнопку, чтобы проверить количество бонусных баллов.

Затем вы получите отчет, в котором можно увидеть бонусы и информацию о проведенных транзакциях.

Карта ограничена

Этот статус означает, что у вас просто нет с собой бланка. Его нужно заполнить в магазине или онлайн, на сайте магазина. До активации карта имеет ограниченный статус. Вы можете сохранять бонусы на своем счету, но не можете использовать их для оплаты.

Восстановление карты

Если ваша карта повреждена или утеряна, вы можете восстановить ее, только если она активна. Позвоните в службу поддержки клиентов 8-800-250-0000 и расскажите сотруднику о проблеме. Укажите номер старой пластиковой карты для ее восстановления. Если клиент не помнит эту информацию, специалист узнает номер карты по телефону, с которым она была связана.

После завершения всех процедур сотрудник должен заблокировать старую карту и перевести накопленные баллы на новый счет. Клиент может вообще отказаться от бонусной карты. В этом случае бонусный баланс будет заблокирован.